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Allgemeine Checkliste für Testkäufe

Feedback diskret erfassen und direkt weiterleiten mit digitalen Checklisten für Testkäufe per Mobilgerät.

Diese allgemeine Checkliste für Testkäufe dient dazu, den Gesamteindruck eines Testkäufers von einer Einrichtung zu erfassen. Dokumentieren Sie unvoreingenommene Beobachtungen über den Kundenservice, das Umfeld, die Produktqualität und das allgemeine Kundenerlebnis. Diese Vorlage unterstützt Sie bei der Bewertung:

des Standorts und der Atmosphäre im Unternehmen;
der Servicequalität;
der Verfügbarkeit und Qualität von Dienstleistungen/Produkten.

Schließen Sie Ihre Inspektion ab, indem Sie Ihre Empfehlungen, Verbesserungsmöglichkeiten und Gesamteindrücke auflisten. Mit SafetyCulture (iAuditor) können Sie für umfassendere Berichte auch Fotoaufnahmen hinzufügen. Verwenden Sie diese Checkliste als Startvorlage und passen Sie sie an Ihre Branche an.

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Warum SafetyCulture-Checklisten?

Kostenlose Nutzung für bis zu 10 Benutzer
Eliminieren Sie Papierkram mit digitalen Checklisten
Erstellen Sie Berichte aus ausgefüllten Checklisten

Vorlage verwenden

Was ist eine Checkliste für Testkäufe?
Die App für Testkäufe

Was ist eine Checkliste für Testkäufe?

Eine Checkliste für Testkäufe ist ein Hilfsmittel, das von geheimen Testkäufern verwendet wird, um Kundenerfahrungen zu simulieren, zu bewerten und aufzuzeichnen. Es ist eine Methode, die von Unternehmen oder Organisationen für interne oder wettbewerbsorientierte Marktforschungszwecke verwendet wird. Die Checkliste für Testkäufe bewertet Einzelhandelsgeschäfte, Hotels und Restaurants in Bereichen wie Kundendienst, Sauberkeit, Produktqualität, Gesamtlayout der Einrichtung, Sicherheit und viele andere, um die Einhaltung von Vorschriften oder Servicerichtlinien zu gewährleisten.

Die App für Testkäufe

SafetyCulture (iAuditor), die weltweite #1 der mobilen Inspektionsapp für den Einzelhandel kann Ihnen helfen, papierbasierte Fragebögen und Formulare durch eine digitale Checklistenapp zu ersetzen. Erfassen Sie mit Ihrem Mobilgerät oder Tablet Feedback in Echtzeit. Mit SafetyCulture (iAuditor) können Sie:

geheime Testkäufer diskret und bequem beobachten und Feedback sammeln lassen;
umfassende Berichte erstellen, indem Sie relevante Fotos machen und an Ihren Bericht anhängen;
Zeit beim Schreiben von Berichten sparen. SafetyCulture (iAuditor) kann Berichte erstellen, während Sie einen Fragebogen oder ein Formular ausfüllen;
Ihre Berichte sofort an die Mitglieder Ihrer Organisation weitergeben.
Kostenlose Nutzung für kleinere Teams. Unbegrenzte Berichte und unbegrenzter Speicher für Premium-Konten.

Für den Anfang haben wir allgemeine Checklisten für Testkäufe zusammengestellt, die Sie kostenlos herunterladen und an Ihre geschäftlichen Bedürfnisse anpassen können. Diese Checklisten decken Hotels, Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Cafés und mehr ab.